Conditions générales de vente

Les présentes conditions de service s’appliquent à toutes vos actions lors de l’accès et de l’achat de produits sur la boutique en ligne Interavela (ci-après « je » ou « nous »). Avant d’utiliser ce site, veuillez lire attentivement et comprendre les conditions suivantes.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions régissent votre accès, navigation, commande, paiement et autres activités liées à notre boutique en ligne. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site et aux services associés.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et valides lors de l’utilisation du site. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées via votre compte. Nous nous engageons à maintenir le bon fonctionnement du site, mais l’accès peut être temporairement limité pour maintenance ou problèmes techniques. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui pourraient en découler.

3. Produits, stock et droit d’information sur les prix

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations sur les produits, le stock et les prix. Cependant, des délais peuvent survenir lors de la mise à jour des prix, de l’ajustement du stock ou de la synchronisation du système. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations, les prix et le stock, et de corriger toute erreur manifeste sur les prix.

4. Commandes et paiement

Lorsque vous soumettez une commande et effectuez le paiement, nous commençons à traiter votre commande selon les informations fournies. Veuillez vérifier l’exactitude de toutes les informations avant la soumission, y compris l’adresse de livraison et le mode de paiement. Les méthodes de paiement acceptées sont celles affichées sur la page de règlement.

5. Politique de livraison

Nos règles de livraison suivent un standard uniforme, incluant les délais de traitement, les frais de livraison et les délais de transport.

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Frais de livraison : 8 € si le montant de la commande est inférieur à 120 € ; gratuit si ≥ 120 €

• Délais de transport : généralement 5 à 10 jours ouvrables
  Pour plus de détails, consultez la Politique de livraison.

6. Politique d’annulation de commande

L’annulation d’une commande doit respecter les délais de traitement. Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans le délai de traitement. Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après approbation.
Pour plus de détails, consultez la Politique d’annulation de commande.

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange doivent être soumises dans le délai de traitement applicable. Pour un échange, le nouvel article sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après vérification. Pour un retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation.
Pour plus de détails, consultez la Politique de retour et d’échange.

8. Litiges et loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Nous respectons les réglementations relatives à la protection des données personnelles. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable ; à défaut, vous pouvez saisir les tribunaux compétents. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions, et toute modification sera affichée sur le site.

9. Confidentialité et protection des données

Nous protégeons strictement vos données personnelles et ne les utilisons que pour traiter vos commandes, fournir le service après-vente ou répondre aux besoins administratifs nécessaires. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers non concernés sans votre autorisation.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, contenus et documents présents sur le site appartiennent à Jardinmarlo ou sont utilisés avec autorisation légale. Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation à d’autres fins sans permission est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des facteurs imprévisibles, des défaillances réseau ou des informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

12. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement. Veuillez consulter régulièrement la version la plus récente.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service ou les services associés, veuillez nous contacter :

Adresse: 15 VAN CORTLAND DR, PITTSFORD, NY 14534, US
Téléphone: +1 (520) 284-6158
E-mail: service@interavela.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)