Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les services de la boutique en ligne Interavela (ci-après « nous »). Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lors de la navigation et de l’utilisation de notre site.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique aux informations que vous fournissez ou que nous collectons lors de votre navigation, de votre inscription, de vos commandes, de vos communications ou de l’utilisation des fonctionnalités de notre boutique en ligne, notamment vos coordonnées, informations de commande, informations de livraison et données utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur. Cette politique ne s’applique pas aux sites ou services qui ne sont pas liés à nous.

2. Techniques de collecte d’informations – Cookies

Lors de la navigation sur notre site, nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des informations sur votre appareil, vos préférences, les pages consultées et vos horaires de visite. Ces informations nous aident à améliorer les fonctionnalités et l’expérience du site. Les cookies sont stockés sur votre appareil uniquement après votre consentement. Vous pouvez désactiver ou limiter les cookies dans votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont principalement utilisées pour le traitement des commandes, le service client, la communication, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la sécurité des transactions. Pour assurer la livraison, le traitement des paiements et certains services opérationnels nécessaires, nous pouvons partager les informations avec des prestataires de services, uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir ces tâches. Le partage d’informations est strictement limité afin de garantir la confidentialité de vos données.

4. Stockage des données – Cookies

Après votre consentement, les cookies sont stockés sur votre appareil afin de mémoriser vos préférences, maintenir la session active, analyser le comportement de navigation et améliorer l’expérience du site. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment, mais certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et leur suppression peut affecter la qualité de votre navigation.

5. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment, ainsi que de retirer tout consentement précédemment accordé, y compris pour les cookies. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans cette politique. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

6. Base légale du traitement des données

Conformément au RGPD, nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque nous disposons d’une base légale claire, notamment :

• Pour l’exécution d’un contrat : traitement des commandes, organisation des livraisons et fourniture des services d’achat ;

• Sur la base d’un consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et aux activités marketing (si vous choisissez de vous inscrire) ;

• Pour respecter une obligation légale : conservation des enregistrements à des fins fiscales, comptables et réglementaires ;

• Pour la protection de nos intérêts légitimes : amélioration des fonctionnalités du site, optimisation de l’expérience utilisateur et prévention des fraudes.

Nous ne traitons les informations que dans la mesure nécessaire et prenons des mesures appropriées pour protéger vos données.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, ou pour exercer vos droits conformément au RGPD, veuillez nous contacter :

Adresse: 15 VAN CORTLAND DR, PITTSFORD, NY 14534, US
Téléphone: +1 (520) 284-6158
E-mail: service@interavela.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)